Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc gặp sự cố khi sử dụng FlowPulse Dòng Tiền, vui lòng gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.

Email hỗ trợ: sales@pgintel.dev

Need help? Email us at sales@pgintel.dev. We typically reply within 1–2 business days.

FlowPulse Dòng Tiền là gì?

FlowPulse là công cụ thông tin và phân tích thị trường chứng khoán Việt Nam: chỉ số VN-Index và HNX-Index, dòng tiền khối ngoại và tự doanh, tín hiệu Alpha, và theo dõi cổ phiếu thuộc diện cảnh báo/kiểm soát. Đây không phải ứng dụng đặt lệnh — bạn vẫn giao dịch qua công ty chứng khoán của mình.

Câu hỏi thường gặp

Gói miễn phí và gói trả phí khác nhau thế nào?

Bản miễn phí cho phép dùng các tính năng cốt lõi với giới hạn hằng ngày. Nâng cấp Plus (79.000₫/tháng) hoặc Pro (199.000₫/tháng) để mở khóa biểu đồ nâng cao, quét tín hiệu tự động, bộ lọc đầy đủ và danh mục theo dõi không giới hạn.

Làm sao để đăng ký / nâng cấp?

Mở ứng dụng, vào tab “Nâng cấp”, chọn gói Plus hoặc Pro, rồi xác nhận thanh toán bằng Apple ID của bạn. Việc thanh toán được xử lý an toàn qua App Store.

Làm sao để hủy đăng ký?

Gói đăng ký tự động gia hạn. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào: mở Cài đặt trên iPhone/iPad → chạm vào tên Apple ID của bạn → Đăng ký (Subscriptions) → chọn FlowPulse → Hủy đăng ký. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại; hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ kết thúc để tránh bị tính phí kỳ tiếp theo.

Làm sao để khôi phục giao dịch đã mua?

Nếu bạn đổi thiết bị hoặc cài lại ứng dụng, mở tab “Nâng cấp” và chạm “Khôi phục giao dịch”. Gói đăng ký gắn với Apple ID của bạn sẽ được kích hoạt lại.

Tôi muốn được hoàn tiền?

Mọi giao dịch được Apple xử lý. Yêu cầu hoàn tiền được gửi trực tiếp tới Apple tại reportaproblem.apple.com.

Dữ liệu trong ứng dụng đến từ đâu?

Dữ liệu thị trường đến từ các nguồn công khai, bao gồm dữ liệu giao dịch của Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE), Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) và các nhà cung cấp dữ liệu tài chính công khai khác.

Ứng dụng báo lỗi hoặc không tải được dữ liệu?

Vui lòng kiểm tra kết nối mạng, đóng và mở lại ứng dụng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gửi email cho chúng tôi tại sales@pgintel.dev kèm mô tả ngắn gọn và loại thiết bị bạn đang dùng — chúng tôi sẽ hỗ trợ sớm nhất.

Liên kết hữu ích

Miễn trừ trách nhiệm

Mọi thông tin trong FlowPulse chỉ mang tính tham khảo, không cấu thành lời khuyên đầu tư. Giao dịch chứng khoán có rủi ro; hiệu suất quá khứ không bảo đảm kết quả tương lai. Hãy tham khảo chuyên gia tài chính có chứng chỉ trước khi ra quyết định.

Trung tâm hỗ trợ